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問與答

問與答

此頁面將列出常見的問題及答案。

關於賬戶問題
關於商品的（照片素材）問題
關於付款的問題
其他問題

關於賬戶問題

免費註冊賬戶？: 帳戶註冊和維護是免費的。我們只在用戶購買商品（照片素材)時收取付款。
用戶可以更改自己的會員資料嗎？: 是可以更改的。登錄後請於「帳號資訊」的選項作出更改。
註冊了錯誤的電子郵件地址: 請用戶在登入時，使用錯誤的電子郵件地址登錄。再打開賬戶頁面內的「帳號資訊」選項，並填寫正確的電子郵件地址作出更改。
請告訴我如何取消已註冊的賬戶。: 基於銷售下載商品的關係，如果用戶刪除賬戶，已購買的商品將無法再次下載，所以現時並沒有提供刪除賬戶的服務。用戶可以自行選擇停止使用本網站服務，但不能刪除賬戶。由於本網站所登記的電郵地址不會向用戶發布任何電子郵件宣傳推廣，所以可以安心地繼續使用服務。

關於商品的（照片素材）問題

關於照片的詳細拍攝地點資料。: 我們很抱歉，對於照片的拍攝地點，拍攝日期及時間，到拍攝地點的路線等資訊將不會作出任何回應。
用戶是否可以提出拍攝照片的要求？: 我們正在接受透過「聯絡我們」向我們提出此請求。但請用戶理解，因受天氣及季節的影響，有可能無法回應到用戶的請求。
是否可以將購買的照片儲存到CD / DVD等媒體，連同發票寄到指定的地址？: 我們很抱歉，目前並不接受利用儲存媒體發送的資料請求。
可以購買照片素材(連版權)嗎？: 用戶可以根據自己心儀的照片，購買照片素材(連版權)。但請注意，在購買之前，我們不會對其他已購買素材照片的用戶作出任何限制及任何聯絡。相關的資訊，請到「聯絡我們」聯絡我們。
首頁面銷售的照片可以購買嗎？: 是可以的，用戶可以經以下途徑購買。
購買前可以檢查照片質素嗎？: 這是可以的。可以在商品頁面上所顯示的照片作出確定。用戶可以利用鼠標獨碰商品照片做出放大效果。使用智能手機或平板電腦的用戶可以以手指觸控螢幕（使用兩根手指進行縮放）來進行照片放大效果。另外如需下載預覽板本，請使用預覽版本服務。有關預覽版本服務，請查閱「關於圖片預覽」。
免費提供的照片有沒有限制？: 這是與收費的照片素材使用相同的條件。但請用戶事先理解，我們不支援免費照片所遇到的問題。
如使用於海報，明信片等作廣告，宣傳目的，照片素材幾乎沒有被編輯或加工處理，會否做成任何問題？: 所購買的照片素材如果不是用作廣告，海報，明信片銷售或轉售，是以促銷（廣告）為目的，只是免費提供給客戶之場合是沒有問題的。如將購買的照片素材用作以海報、明信片作銷售或轉售之用，根據本網站的使用條款是禁止的。

關於付款的問題

可以發行收據嗎？: 可以的，由於購買時將透過PayPal發出收據，如有需要，用戶可以使用此收據。
可以以客人身份進行購買嗎？: 考慮到銷售下載商品的質素，我們並不接受以客人身份（未經會員註冊而購買商品）購買商品。如需使用本網站服務購買商品，請先從「這裡」註冊成為會員後再進行商品購買。
可以使用信用卡付款嗎？: 這是可以的。
可以通過銀行轉賬付款嗎？: 目前我們並不支持通過銀行轉帳付款方式。不過我們接受使用PayPal付款（包括以信用卡支付）。
有沒有統一收費制度？: 目前沒有固定的統一收費制度。

其他問題

無法清晰地顯示頁面。: 如果頁面出現無法顯示，請確保JavaScript是否已啟用。
如果還沒有啟用，請啟動它。可以再次透過以下的瀏覽器進行確定。
・Chrome
・FireFox
・Internet Explorer 11
・Safari
可以使用智能手機或平板電腦預覽，或購物嗎？: 可以使用智能手機及平板電腦購買商品，但我們建議以個人電腦預覽是可以以最好的使用環境進行商品照片確認及順利地購買商品。

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關於賬戶問題

關於商品的（照片素材）問題

關於付款的問題

其他問題

▼ 分類（種類）

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