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よくある質問と回答

よくある質問と回答

本ページではよくある質問とその答えを記載します。

アカウントに関するご質問
商品（写真素材）に関するご質問
お支払いに関するご質問
その他のご質問

アカウントに関するご質問

アカウントの登録は無料ですか？: アカウントの登録及び維持は無料となっております。商品（写真素材）を購入された時のみお支払い頂くシステムとなっております。
会員情報は変更できますか？: 変更可能です。ログイン後「アカウント情報」メニューから変更してください。
メールアドレスを間違えて登録してしまいました: 登録時の間違えて入力したメールアドレスでログインしてください。その後アカウントページ内にある「アカウント情報」メニューメニューを開き、お客様のメールアドレスを正しいメールアドレスをに変更してください。
ログインできない場合は正しいメールアドレスでアカウントを再度登録してください。
退会方法を教えてください。: ダウンロード商品を販売している性質上アカウントを削除すると商品が二度とダウンロードできなくなってしまうため現状退会できないようになっております。
何もせずそのままご利用を停止してください。当サイトから登録メールアドレス宛にメールマガジン、ニュースレターなどを発行することはございませんのでご安心ください。

商品（写真素材）に関するご質問

写真の撮影場所を詳しく教えてください。: 申し訳ありませんが写真の撮影場所、撮影日時、撮影場所への経路などについてはお答えしておりません。
写真のリクエストは可能ですか？: リクエストは「お問い合わせ」から承っております。ただ、天候や季節が合わない、諸事情により必ずしもご希望に答えられるとは限りませんのでご了承くださいませ。
購入した写真をCD/DVD等のメディア、請求書を指定の住所に発送は可能ですか？: 申し訳ございませんが、データを媒体に入れて郵送するというご依頼は承っておりません。
買取はできますか？: ご希望のお写真によっては可能です。ただ買取前に他のユーザによってダウンロードされたものについては他のユーザーに使用を制限することは致しませんのでご了承ください。「お問い合わせ」から問い合わせください。
トップページの写真は販売していますか？: しています。以下から購入できます。
購入前に画質の確認はできますか？: 可能です。商品ページに表示されている画像で確認が可能です。パソコンを使用しご覧の方は商品画像にマウスポインタを合わせて頂くと拡大表示がされます。スマートフォン・タブレットをご使用の方はピンチアウト（二本の指を使用し拡大）して頂くことで画質の確認ができます。また商品の画像のサンプルはMサイズと同じ解像度となっています。またプレビュー版をダウンロードして確認したい場合はプレビュー版をご利用ください。プレビュー版については「プレビュー版について」をお読みください。
無料で提供されている写真に何か制限はありますか？: 有料で提供している写真と同じご利用条件となります。ただ無料となっている写真についてはご質問等のサポートは行っておりませんので予めご了承ください。
広告・宣伝目的でポスター、絵葉書などに写真素材をほぼ加工無しで利用したいのですが問題ありませんか？: 広告、ポスター、絵葉書を販売するのではなく販売促進用（広告）や告知目的として、無償で顧客・対象者に提供する場合ば問題ありません。ポスター、絵葉書そのものを販売する場合は当サイトの利用規約上許可しておりません。

お支払いに関するご質問

領収書は発行できますか？: はい、ご購入時にPayPalから領収書が発行されますのでそちらをご利用くださいませ。
ゲスト購入はできますか？: ダウンロード商品を販売している性質上ゲスト購入（会員登録無しで購入）には対応していません。お手数ですが「こちら」から会員登録をしてから商品をご購入くださいませ。
クレジットカード払いはできますか？: はい、対応しています。
銀行振り込みで支払いたいです。: 現在銀行振り込みでのお支払いには対応しておりません。PayPal（クレジットカード払い含む）を利用してお支払い頂いております。
定額制はないのですか？: 現在定額制の予定はございません。

その他のご質問

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